Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je Bojan Kuljić.

2.1. Podaci koje nam izravno dajete

• Kontakt forma — ime, email adresa, naziv tvrtke, telefonski broj i poruka
• Newsletter prijava — email adresa
• Chatbot — poruke koje unesete u razgovor s AI asistentom, te ime i email adresa ako odlučite proslijediti razgovor našem timu

2.2. Automatski prikupljeni podaci

• Analitički podaci — anonimni podaci o posjećenosti stranice (Vercel Analytics) — samo uz vaš pristanak
• Kolačići trećih strana — Google Maps može postaviti kolačiće kada pristanete na prikaz karte — samo uz vaš pristanak

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Vaše privole (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a) — za newsletter prijavu, analitičke kolačiće i kolačiće trećih strana
• Legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) — za odgovaranje na vaše upite putem kontakt forme i chatbota
• Izvršenja ugovora ili predugovornih radnji (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) — kada nas kontaktirate u svrhu poslovne suradnje

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih informacija
• Slanje newslettera (samo uz vašu prijavu)
• Poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici
• Analiza posjećenosti web stranice (anonimno, uz pristanak)

Naša web stranica koristi kolačiće. Pri prvom posjetu prikazat će vam se obavijest o kolačićima s mogućnošću odabira:

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku brisanjem podataka preglednika (localStorage), nakon čega će se obavijest o kolačićima ponovno prikazati.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim pružateljima usluga:

Svi navedeni pružatelji usluga obrađuju podatke u skladu s GDPR-om i odgovarajućim ugovorima o obradi podataka.

• Kontakt upiti — čuvamo do završetka komunikacije, a najduže 2 godine
• Newsletter pretplate — do odjave s newslettera
• Chatbot razgovori — ne čuvamo trajno; razgovori se koriste samo za odgovaranje na upit i opcionalnu proslijedbu timu putem emaila
• Analitički podaci — anonimni, čuvaju se prema pravilima pružatelja usluge (Vercel)

Prema GDPR-u (Opća uredba o zaštiti podataka), imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na info@knowit.hr.

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. Naša tvrtka je certificirana prema ISO 27001 standardu za upravljanje informacijskom sigurnošću.

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom posljednje izmjene.